Aquí abajo encontraras una traducción del artículo original de Kevin Kelly sobre los 1000 fans verdaderos. También encontraras un video y audio donde explico 2 casos de personas que han utilizado esta estrategia al éxito. Como nota, yo nunca he utilizado esta estrategia, puesto que prefiero vender servicios de negocio a negocio. Pero tengo amigos que han usado esta estrategia con muchísimo éxito.
La traducción del artículo por Kevin Kelly empieza desde aquí:
Esta es una versión editada y actualizada de un ensayo que escribí en 2008 cuando esta idea ahora popular era embrionaria y desigual. Recientemente lo reescribí para transmitir las ideas centrales, menos los detalles desactualizados. Este ensayo revisado aparece en el nuevo libro de Tim Ferriss, Tools of Titans. Creo que el concepto de 1,000 Fans Verdaderos será útil para cualquiera que haga cosas o haga que las cosas sucedan. Si aún desea leer el ensayo original mucho más largo de 2008, puedes obtenerlo después del final de esta versión. – KK
Para ser un creador exitoso no necesitas millones. No se necesita de millones de dólares o millones de clientes, millones de clientes o millones de fans. Para ganarse la vida como artesano, fotógrafo, músico, diseñador, autor, animador, creador de aplicaciones, empresario o inventor, solo necesitas miles de fans verdaderos.
Un fan verdadero se define como un fan que comprará todo lo que produzcas. Estos fans duros conducirán 200 millas para verte cantar; comprarán las versiones de tapa dura y rústica y audible de tu libro; comprarán tu próxima vista de figurillas sin ser vista; pagarán por el DVD de “lo mejor” de tu canal gratuito de YouTube; si eres chef vendrán a tu mesa una vez al mes. Si tienes aproximadamente 1000 verdaderos fans como estos (también conocidos como súper fans), puedes ganarte la vida, si estás contento de ganarse la vida pero no de una fortuna.
Aquí esta como funciona esta matemática. Debes cumplir con dos criterios. Primero, debes crear lo suficiente cada año para poder ganar, en promedio, $100 de ganancia de cada verdadero fan. Eso es más fácil de hacer en algunas artes y negocios que en otros, pero es un buen desafío creativo en todas las áreas porque siempre es más fácil y mejor darles a sus clientes existentes más que encontrar nuevos fans.
Segundo, debes tener una relación directa con tus fans. Es decir, deben pagarle directamente. Puede mantener todo su apoyo, a diferencia del pequeño porcentaje de sus tarifas que puede obtener de un sello musical, editor, estudio, minorista u otro intermediario. Si mantiene los $100 completos de cada verdadero fan, entonces solo necesitas 1,000 de ellos para ganar $100,000 por año. Eso es para la mayoría de la gente.
Tener 1000 clientes es mucho más factible que un millón de fans. Millones de fans que pagan no es un objetivo realista para alcanzar, especialmente cuando estás comenzando. Pero mil admiradores es algo factible. Incluso podrías recordar mil nombres. Si agrega un nuevo fan verdadero por día, solo tomará unos años ganar mil.
El número 1,000 no es absoluto. Su importancia está en su orden aproximado de magnitud: tres órdenes de menos de un millón. El número real tiene que ser ajustado para cada persona. Si solo puede ganar $50 por año por verdadero fan, entonces necesitas 2,000. (Del mismo modo, si puedes vender $200 por año, solo necesitas 500 verdaderos fans). O puede necesitar solo $75K por año para vivir, por lo que debes ajustar a la baja. O si eres un dueto o tienes un compañero, entonces debes multiplicar por 2 para obtener 2,000 fans. Para un equipo, necesitas multiplicarte más. Pero la buena noticia es que el aumento en el tamaño de su base de verdaderos fans es geométrico y lineal en proporción al tamaño del equipo; Si aumenta el equipo en un 33%, solo necesitas aumentar su base de seguidores en un 33%.
Otra forma de calcular el apoyo de un verdadero fanático es apuntar a obtener el salario de un día por año. ¿Puedes excitarlos o complacerlos lo suficiente como para ganarse el trabajo de un día? Esa es una barra alta, pero no imposible para 1,000 personas en todo el mundo.
Y por supuesto, no todos los fans serán súper fans. Si bien el apoyo de mil fans verdaderos puede ser suficiente para ganarse la vida, por cada fanático verdadero, puedes tener dos o tres fans regulares. Piense en círculos concéntricos con verdaderos fans en el centro y un círculo más amplio de fans regulares a su alrededor. Estos fans habituales pueden comprar tus creaciones ocasionalmente, o pueden haber comprado solo una vez. Pero sus compras ordinarias amplían tus ingresos totales. Quizás aporten un 50% adicional. Aun así, lo mejor es centrarse en los súper fans porque el entusiasmo de los verdaderos fans puede aumentar el patrocinio de los fans regulares. Los verdaderos fans no solo son la fuente directa de sus ingresos, sino también su principal fuerza de marketing para los fans comunes.
Los fans, clientes, patrones han existido por siempre. ¿Qué hay de nuevo aquí? Un par de cosas. Si bien la relación directa con los clientes era el modo predeterminado en los viejos tiempos, los beneficios del comercio minorista moderno significaron que la mayoría de los creadores en el siglo pasado no tenían contacto directo con los consumidores. A menudo, incluso los editores, estudios, etiquetas y fabricantes no tenían información tan crucial como el nombre de sus clientes. Por ejemplo, a pesar de estar en el negocio durante cientos de años, ningún editor de libros de Nueva York conocía los nombres de sus lectores principales y dedicados. Para los creadores anteriores, estos intermedios (y a menudo había más de uno) significaban que necesita un público mucho mayor para tener éxito. Con el nacimiento de los sistemas ubicuos de comunicación y pago entre personas (peer to peer), también conocidos hoy como la web, todos tienen acceso a excelentes herramientas que permiten a cualquiera vender directamente a cualquier otra persona en el mundo. Entonces, un creador en Bend, Oregon, puede vender y entregar una canción a alguien en Katmandú, Nepal, tan fácilmente como un sello discográfico de Nueva York (tal vez incluso más fácilmente). Esta nueva tecnología permite a los creadores mantener relaciones, para que el cliente pueda convertirse en un fanático, y para que el creador conserve la cantidad total de pago, lo que reduce la cantidad de fans necesarios.
Esta nueva capacidad para que el creador conserve el precio completo es revolucionaria, pero una segunda innovación tecnológica amplifica aún más ese poder. Una virtud fundamental de una red peer-to-peer (como la web) es que el nodo más oculto y lejano está a solo un clic del nodo más popular. En otras palabras, el libro, la canción o la idea menos vendida, está a solo un clic del libro, la canción o la idea más vendidos. Al principio del auge de la web, los grandes agregadores de contenido y productos, como eBay, Amazon, Netflix, etc., notaron que las ventas totales de *todos* los artículos ocultos de menor venta por veces eran iguales o, en algunos casos, superiores a las ventas de Pocos artículos más vendidos. Chris Anderson (mi sucesor en Wired) denominó a este efecto «The Long Tail» (La cola larga), por la forma visualmente graficada de la curva de distribución de ventas: una línea baja casi interminable de artículos que venden solo unas pocas copias por año que forman una larga «cola» para la abrupta bestia vertical de algunos bestsellers. Pero el área de la cola era tan grande como la cabeza. Con esa idea, los agregadores tuvieron un gran incentivo para alentar al público a hacer clic en los elementos ocultos. Inventaron motores de recomendación y otros algoritmos para canalizar la atención a las creaciones raras en la cola larga. Incluso las empresas de búsqueda web como Google, Bing, Baidu consideraron que les interesa recompensar a los buscadores con lo oculto porque también podían vender anuncios a largo plazo. El resultado fue que lo más oculto se volvió menos oculto.
Si vivieras en cualquiera de las 2 millones de pequeñas ciudades de la Tierra, podrías ser el único en tu ciudad que anhela la música death metal, o que te exciten susurrando, o que quieras un carrete de pesca zurdo. Antes de la web nunca podrás satisfacer ese deseo. Estarías solo en tu fascinación. Pero ahora la satisfacción está a solo un clic de distancia. Cualesquiera que sean sus intereses como creador, tus 1,000 verdaderos fans están a un clic de ti. Por lo que puedo decir, no hay nada, ni producto, ni idea, ni deseo, sin una base de seguidores en Internet. Todo lo que se hace o se piensa puede interesar al menos a una persona en un millón: es una barra baja. Sin embargo, si solo uno de cada millón de personas estuviera interesado, eso es potencialmente 7,000 personas en el planeta. Eso significa que cualquier apelación de 1 en un millón puede encontrar 1,000 verdaderos fans. El truco es encontrar prácticamente esos fans, o más exactamente, que te encuentren.
Ahora aquí está la cosa; Las grandes corporaciones, los intermediarios, los productores comerciales, están todos mal equipados y mal preparados para conectarse con estos mil verdaderos fans. Son institucionalmente incapaces de encontrar y entregar audiencias y consumidores de nicho. Eso significa que la cola larga está abierta para ti, el creador. Tendrás tus verdaderos fans uno en un millón para ti. Y las herramientas para conectarse siguen mejorando, incluidas las innovaciones recientes en las redes sociales. Nunca ha sido más fácil reunir 1,000 verdaderos fans alrededor de un creador, y nunca ha sido más fácil mantenerlos cerca.
Una de las muchas innovaciones nuevas que sirven al verdadero creador de fans es el crowdfunding. Hacer que tus fans financien tu próximo producto para ellos es genial. Ganar-ganar por todos lados. Existen alrededor de 2.000 plataformas diferentes de crowdfunding en todo el mundo, muchas de ellas especializadas en campos específicos: recaudar dinero para experimentos científicos, bandas o documentales. Cada uno tiene sus propios requisitos y un modelo de financiación diferente, además de intereses especializados. Algunas plataformas requieren metas de financiación de «todo o nada», otras permiten financiación parcial, algunas recaudan dinero para proyectos terminados, algunas como Patreon, financian proyectos en curso. Los partidarios de Patreon pueden financiar una revista mensual, una serie de videos o el salario de un artista. El crowdfunder más famoso y más grande es Kickstarter, que ha recaudado $ 2.5 mil millones para más de 100,000 proyectos. El número promedio de simpatizantes para un proyecto exitoso de Kickstarter es de 241 financiadores, mucho menos de mil. Eso significa que si tienes 1,000 fans verdaderos, puedes hacer una campaña de crowdfunding, porque, por definición, un verdadero fanático se convertirá en un financiador de Kickstarter. (Aunque el éxito de su campaña depende de lo que le pida a sus fans).
La verdad es que cultivar 1000 fans verdaderos lleva mucho tiempo, a veces es estresante, y no es para todos. Hecho bien (¿y por qué no hacerlo bien?) Puede convertirse en otro trabajo a tiempo completo. En el mejor de los casos, será una tarea a tiempo parcial exigente y exigente que requiere habilidades continuas. Hay muchos creadores que no quieren tratar con los fans y, sinceramente, no deberían hacerlo. Deben simplemente pintar, coser o hacer música, y contratar a alguien más para que se encargue de sus superfans. Si eres tú y agregas a alguien para tratar con los fans, un ayudante sesgará tu fórmula, aumentando la cantidad de fans que necesitas, pero esa podría ser la mejor combinación. Si llega tan lejos, entonces ¿por qué no «subcontratar» el trato con los fans a las personas de en medio: las etiquetas y los estudios y las editoriales y minoristas? Si funcionan para ti, está bien, pero recuerda, en la mayoría de los casos serían aún peores que tú.
La matemática de 1,000 verdaderos fans no es una elección binaria. No tienes que ir por esta ruta con exclusión de otra. Muchos creadores, incluyéndome a mí, usarán relaciones directas con súper fans además de intermediarios convencionales. He sido publicado por varias grandes editoriales de Nueva York. Me he publicado. Y he usado Kickstarter para publicar a mis verdaderos fans. Elegí cada formato según el contenido y mi objetivo. Pero en todos los casos, cultivar a mis verdaderos fans enriquece la ruta que elijo.
La conclusión: 1,000 verdaderos fans es un camino alternativo al éxito que no sea el estrellato. En lugar de tratar de alcanzar los picos estrechos e improbables de éxitos de éxito de ventas de platino, éxitos de taquilla y estatus de celebridad, puede aspirar a una conexión directa con miles de verdaderos fans. En el camino, no importa cuántos fans consigas ganar, estarás rodeado no por un enamoramiento caprichoso, sino por un aprecio genuino y verdadero. Es un destino mucho más sano que esperar. Y es mucho más probable que llegue allí.
